Kostenloser Umtausch oder Rückgabe

So funktioniert es:

1. Registrieren Sie Ihre Artikel, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, Klicken Sie hier
2. Legen Sie den Packzettel dem Paket bei.
3. Entfernen Sie alle alten Barcodes von dem Paket und geben Sie es in einem DPD Paketshop ab. Wenn Sie "Self Post" wählen, müssen Sie das Paket bei einem Paketdienst Ihrer Wahl abgeben und selbst die kosten tragen und bezahlen.

Kostenloser Umtausch
Wenn das Produkt nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, können Sie den kostenlosen Umtausch-Service in Anspruch nehmen*. Nach Erhalt Ihres Pakets erhalten Sie (während der Geschäftszeiten) den Kaufbetrag als Shop Credit in Form eines Geschenkcodes, mit dem Sie selbst eine neue Bestellung aufgeben können.
Ihr Shop-Guthaben ist ein Zahlungsmittel, das Sie im allerletzten Schritt des Bestellvorgangs einsetzen können! 

Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise umtauschen, müssen Sie keine Rücksendekosten tragen! Nur im Falle einer Rücksendung ohne Umtausch (dann wählen Sie Erstattung) müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen.

*Bitte beachten Sie, dass der Umtausch von Verkaufs- und Werbeartikeln nicht kostenlos ist.

Rücksendungen und Geld zurück
Bei der Rücksendung Ihres Pakets erhebt der Paketshop keine Kosten, es sei denn, Sie haben sich für den Selbstversand (Self Post) entschieden. Self Post bedeutet, dass Sie den Paketdienst selbst wählen können. Dann zahlen Sie die Rücksendekosten selbst, zum Beispiel bei Deutsche Post / DHL. Die Rücksendekosten, die wir über den Paketdienst von DPD anbieten, betragen 5,99 €.
Eine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Arbeitstagen bearbeitet.

RÜCKSENDUNG EINREICHEN

HINWEIS: Die obigen Angaben gelten nicht für Großhandelsbestellungen.